Algemene voorwaarden

  • Bij het plaatsen van een bestelling gaat men akkoord met de algemene voorwaarden, ongeacht via welke weg deze bestelling wordt geplaatst.
  • Halters&Collars gebruikt uw gegevens enkel voor de afhandeling van de bestelling.
  • Bij elke bestelling zal er persoonlijk contact met u worden opgenomen om alles nogmaals goed te overlopen, na goedkeuring voor het bestelde product te maken is dit bindend.
  • Afhalen van een bestelling is enkel mogelijk op afspraak.
  • Kleuren op foto's of de website kunnen mogelijk afwijken van de werkelijke kleuren, dit door de resolutie van uw of onze beeldschermen.
  • Alles wordt door Halters&Collars met de hand gemaakt, hierdoor kunnen er verschillen optreden in afwerking van een product.
  • Halsmaten moeten door de klant worden opgemeten, Halters&Collars is niet verantwoordelijk voor foutief doorgegeven halsmaten.
  • Halters&Collars tracht elke bestelling zo snel mogelijk te verwerken en de levertijden zo kort mogelijk te houden. 
  • Alle bestelling worden met zorg ingepakt, Halters&Collars is niet aansprakelijk voor schade opgelopen tijdens de verzending.
  • Halters&Collars vraagt steeds een voorschot (of volledige betaling) op elke bestelling, dit om valse bestellingen of late afmeldingen tegen te gaan. Voorschotten worden niet terugbetaald.
  • Halters&Collars is niet verantwoordelijk voor verkeerd gebruik van het product.
  • Handgemaakte artikelen kunnen niet retour gestuurd worden. 
  • Indien er klachten zijn dienen deze binnen de 10 dagen na ontvangst gemeld te worden. Na deze 10 dagen vervalt het recht op het indienen van een klacht. Eventuele retourzendingen zijn enkel mogelijk na contact en goedkeuring het artikel retour te zenden.
  • Halters&Collars kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of problemen opgelopen tijdens het gebruik van onze producten.
  • Halters&Collars is in geen enkel geval aansprakelijk voor problemen met de gebruikte materialen.

Privacy

  • Halters&Collars gaat uiterst zorgvuldig om met uw persoonsgegevens, dwz dat wij uw persoonsgegevens enkel zullen gebruiken voor de verwerking van uw geplaatste bestelling.
  • Onder persoonsgegevens verstaan wij het volgende:
    • Emailadres indien de bestelling via de mail gaat
    • Naam (voor- en achternaam);
    • Adresgegevens (postcode, straat, huisnummer, plaats en land);
    • Bankrekeningnummer indien de betaling per bank geschied
    • Telefoonnummer (optioneel);
    • Bedrijfsnaam/organisatienaam (optioneel).
  • Bij het insturen van eventuele foto's/video's van personen, huisdieren, paarden, en andere zaken die aan u toebehoren zal er steeds eerst toestemming worden gevraagd vooraleer het eventueel online plaatsen van deze beelden.